Hoe maak je een Six Sigma-project te starten

In Six Sigma, je maakt de voortgang van de ouderwetse manier - één project per keer. In essentie projecten zijn de eenheid van verandering; zij bepalen de collectieve inspanning waarmee de meeste Six Sigma wordt verwezenlijkt. Projecten vertegenwoordigen - en in feite zijn - het niveau van granulariteit geuit om Six Sigma veranderingen te beheren, vanaf één procesverbetering om een ​​grootschalige business improvement inspanning.

Scope de perfecte project

Een Six Sigma-project begint als een praktisch probleem dat de gevolgen de onderneming schade en eindigt als een praktische oplossing die business performance verbetert. De focus van het project is om een ​​probleem dat wordt kwetsen key performance elementen, zoals de volgende op te lossen:

  • Organisatorische haalbaarheid
  • Werknemer of klant tevredenheid
  • Kosten
  • Procesmogelijkheden
  • Uitvoercapaciteit
  • Cyclustijd
  • Omzetpotentieel

Begin uw project door te stellen performance problemen in kwantificeerbare termen die de verwachtingen met betrekking tot de gewenste prestaties en timing te bepalen.

Als je je Six Sigma-project te definiëren, aandacht te besteden aan zaken die een Six Sigma niveau van de inspanning te rechtvaardigen. Overweeg problemen die

  • Een financiële impact hebben op de EBIT (winst vóór belastingen) of NPBIT (Netto resultaat voor belastingen) of hebben een belangrijke strategische waarde
  • Resultaten die aanzienlijk hoger zijn dan het bedrag van de inspanning die nodig is om de verbetering te verkrijgen produceren
  • Zijn niet gemakkelijk of snel oplosbaar met traditionele methoden
  • Verbeter de prestaties van een bepaalde metrische of Key Performance Indicator (KPI) met meer dan 70 procent ten opzichte van bestaande prestatieniveaus

    Hoe maak je een Six Sigma-project te starten

Transformeer het probleem

Nadat u een bepaald probleem aan een potentiële Six Sigma-project geworden heb ingelijst, het probleem gaat door een kritische metamorfose - het transformeert van een praktische business probleem in een statistisch probleem. Op deze manier kunt u een statistische oplossing, die je later zult transformeren terug in een praktische oplossing te identificeren.

Bij de omschrijving van het project, je dus stellen uw probleem in de statistische taal om ervoor te zorgen dat u gegevens, en alleen gegevens, gebruiken om het op te lossen. Met alleen gegevens dwingt je om buikgevoel, intuïtie, en het beste gissingen te verlaten als manieren om uw problemen aan te pakken.

Je kunt niet echt problemen op te lossen door gewoon het gooien van tijd en geld naar hen. Je moet praktische oplossingen. Six Sigma-projecten bieden praktische oplossingen die niet zijn complex, zijn niet al te moeilijk te implementeren, en geen grote bedragen niet nodig om de verbetering van invloed.

Ken uw doelen en behoeften

Om het maximale voordeel uit uw Six Sigma projecten te verkrijgen, moet u zich bewust van de strategische behoeften, doelen en doelstellingen van het bedrijf. U moet deze belangrijke doelen en doelstellingen in het achterhoofd te houden wanneer u besluit welke problemen je nodig hebt op te lossen als onderdeel van uw Six Sigma projecten.

Hoe maak je een Six Sigma-project te starten


Je begint met het vinden van gebieden van het bedrijf die verbetering nodig hebben om zakelijke doelstellingen te halen (Herkennen). Deze aanpak leidt u naar de specifieke problemen die u nodig hebt om op te lossen om de prestaties te verbeteren bepalen. Dan is een statistische oplossing voor uw probleem vast te stellen u, de uitvoering van de oplossing, en het verkrijgen van de volgende voordelen.

Waar te beginnen? Begin met het beoordelen van de hogere behoeften niveau van uw organisatie, met behulp van enige kennis verkregen uit de stem van de klant (VOC) en de stem van de business (VOB). De VOC is al de behoeften en verwachtingen van uw klanten voor uw producten en diensten. De VOB vertegenwoordigt alle behoeften en verwachtingen van het bedrijf.

Het basisidee is om zowel de VOC en VOB naar hiaten kunnen specificeren - gebieden waar de verwachtingen van het bedrijf en de verwachtingen van de klant zijn niet goed uitgelijnd.

Om u te helpen nul in op de probleemgebieden, op zoek naar thema's, zoals de volgende:

  • Debiteuren en facturatie problemen
  • Capaciteitsbeperkingen
  • Klachten van klanten
  • Cyclustijd of responsiviteit
  • Overmatige voorraadniveaus
  • Ineffectief of diensten met gebreken
  • Geretourneerde producten of garantiekosten
  • Opbrengst en de daaropvolgende rework of schroot

Project verantwoordelijkheden bepalen

In aanvulling op het transformeren van het probleem van de praktische domein naar het gebied van de statistiek, Six Sigma projecten te transformeren ook de eigendomsstructuur. Problemen die beginnen in functionele gebieden te transformeren van lijnmanagers via Riemen en tenslotte op om eigenaar te verwerken.

Hoe maak je een Six Sigma-project te starten


Project verantwoordelijkheden, aansprakelijkheden, en deliverables worden verdeeld tussen managers en de verschillende Riemen die probleemoplossende activiteiten uit te voeren. Managers, met inbegrip van de proceseigenaar, zijn verantwoordelijk voor het bepalen van prioriteiten en focus, terwijl de niet-leidinggevend personeel zijn verantwoordelijk voor de uitvoering van de oplossing en het realiseren van de voordelen. Deze levenscyclus van een project relaties voorkomen Six Sigma deliverables van het vallen in de scheuren.

Six Sigma is een teamprestatie. Zelfs in de Define fase, waarin managers zijn verantwoordelijk voor de identificatie en de lancering project, de Belten te helpen. In het algemeen, Riemen hebben slechts 20 procent van de verantwoordelijkheid voor het definiëren en beheren van verbetering, terwijl de managers hebben 80 procent. Later, tijdens de uitvoering - de MAIC deel van de doorbraak strategie - deze percentages omgekeerd.